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把游客当家人用暖心换舒心

省中旅收到客人感谢信

来源:省中旅    作者:琚文雁    时间:2017-06-01

近期,安徽省中国旅行社有限责任公司收到一封转自新民晚报社的感谢信,一位参加了4月18日省中旅上海分社组织的西班牙、葡萄牙11日游的老人,在信中讲述了他在旅途中突发疾病,省中旅领队张波、导游陈烜倾情援助的感人故事。

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在异国他乡,老人举目无亲,又与当地人语言不通,突发高血压,呕吐不止、水米不进,情况万分危急。省中旅领队张波和导游陈烜在了解到情况后第一时间向老人提供帮助,并请了一位翻译人员全程陪同老人看病、拿药,使老人脱离险情。老人在信中说,在异国他乡的街头,旅行社的员工不是亲人,却胜似亲人。用心服务,把游客当家人,一直是省中旅人恪守的服务理念,更是践行的标准。

有限的行程,无限的精彩。省中旅一直非常重视服务质量和社会责任,公司始终如一地秉承“安徽中旅,品质保证,创新无限”的治企理念,不忘初心,感恩社会,努力为顾客提供更多轻松愉悦的旅行。  


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